Chào mừng khách hàng đến với website [Website của Ruzimay] thuộc Ruzimay Style. Khi truy cập website, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của Ruzimay Style, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện dưới đây.
Tên thương hiệu: Ruzimay Style
Tên pháp nhân/chủ sở hữu website: CÔNG TY TNHH RUZIMAY STYLE
Mã số thuế/Đăng ký kinh doanh: 0318991070
Địa chỉ: Số 64, Đường số 7A, Bình Hưng Hòa A, Bình Tân, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline/Zalo: 0786513686
Email: ruzimaystyle@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 09:00–22:00 các ngày trong tuần, từ Thứ 2 đến Thứ 7
Ruzimay Style kinh doanh các sản phẩm thời trang nữ và phụ kiện thời trang.
Ruzimay Style cố gắng mô tả sản phẩm chính xác nhất có thể, bao gồm hình ảnh, màu sắc, chất liệu, size, giá bán và các thông tin liên quan. Tuy nhiên, màu sắc sản phẩm thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp ảnh, màn hình hiển thị hoặc lô vải sản xuất.
Khách hàng nên đọc kỹ thông tin sản phẩm, bảng size, chính sách đổi trả và các lưu ý trước khi đặt hàng.
Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ.
Giá niêm yết trên website là giá bán sản phẩm, chưa bao gồm phí vận chuyển trừ khi có thông báo khác.
Ruzimay Style có quyền thay đổi giá bán, chương trình ưu đãi, mã giảm giá hoặc quà tặng kèm theo từng thời điểm. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt hàng thành công.
Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến trên website hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức của Ruzimay Style.
Sau khi khách hàng đặt hàng, hệ thống hoặc nhân viên Ruzimay Style có thể liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, size, màu, giá, phí vận chuyển, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Ruzimay Style gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua website, điện thoại, tin nhắn, email hoặc kênh liên hệ phù hợp.
Ruzimay Style có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
Thông tin khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác; không liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn; sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn đủ số lượng; giá bán hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật; đơn hàng có dấu hiệu gian lận, trục lợi khuyến mãi hoặc vi phạm chính sách của Ruzimay Style; khu vực giao hàng không được đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước cho đơn hàng bị hủy hợp lệ, Ruzimay Style sẽ hoàn tiền theo chính sách thanh toán/hoàn tiền.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng; kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận; thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn; nhận hàng đúng hẹn; kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng; sử dụng và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn; không sử dụng website cho mục đích gian lận, gây rối, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
Ruzimay Style có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, chính sách giao hàng, thanh toán, đổi trả và bảo mật rõ ràng trên website; xử lý đơn hàng theo thông tin đã xác nhận; hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng; tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo chính sách đã công bố; bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh, logo, tên thương hiệu, bài viết, thiết kế, bố cục, dữ liệu sản phẩm và các nội dung liên quan thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Ruzimay Style.
Khách hàng không được sao chép, sử dụng, chỉnh sửa, phân phối hoặc khai thác nội dung trên website cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Ruzimay Style.
Mọi khiếu nại phát sinh trong quá trình mua hàng sẽ được Ruzimay Style tiếp nhận qua Hotline/Zalo 0786513686 hoặc Email [Email].
Ruzimay Style ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, trao đổi thiện chí với khách hàng. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Ruzimay Style có thể cập nhật, điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện này để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
